Qu’est-ce qu’une annonce de réduction de prix sur un webshop ?

Sont considérées comme annonces de réduction de prix :

• un prix barré avec un nouveau prix affiché ;
• un pourcentage de remise (−20 %, −50 %) ;
• un montant fixe de remise (−10 €) ;
• des termes comme « promo », « liquidation », « offre spéciale », « Black Friday », etc.

Quel que soit le canal (bannière, page produit, pop‑up, email, réseaux sociaux), les mêmes règles s’appliquent.

Comment calculer le prix de référence légal

Prix de référence = le plus bas prix pratiqué durant les 30 jours précédant le début de la promotion.
Pour un produit en vente depuis moins de 30 jours : le plus bas prix pratiqué durant les 7 jours précédents.

Exceptions importantes pour les boutiques en ligne

• Produits périssables : délais assouplis pour tenir compte de la nature des biens.
• Réductions progressives : si les baisses s’enchaînent en moins de 30 jours (ex. −20 % puis −50 %), le prix de référence initial reste valable.
• Offres personnalisées : codes promos réservés à certains clients, hors cadre strict du prix de référence, mais toujours soumis à l’interdiction des pratiques trompeuses.

Obligations d’affichage pour un webshop

• Affichez toujours le prix de référence (ancien prix) et le nouveau prix.
• Indiquez clairement le pourcentage et sa base de calcul.
• Si le prix varie selon la taille, la couleur ou le pack, précisez à quel produit exact s’applique la remise.
• Évitez les mentions floues (« jusqu’à −70 % ») si elles ne reflètent pas la réalité de l’offre globale.

Soldes et pré‑soldes en e‑commerce

• Les périodes de soldes ont lieu en janvier (hiver) et en juillet (été).
• Les pré‑soldes sont encadrées dans certains secteurs (habillement, chaussures…), y compris pour les ventes en ligne.
• Si vous vendez à des consommateurs en Belgique, ces règles s’appliquent même si votre entreprise est basée à l’étranger.

Checklist rapide pour webshops

FAQ express